常见问题回答

问题解答

我们为客户做了哪些工作?你应该如何改进你的业务?中国市场呢?
你要的答案在这儿。单击问题以显示答案。

我们拥有一支专家团队,他们可以花时间评估你的需求并创建量身定制的解决方案,帮助你和你的团队以及组织——酒店、度假村和旅游项目——顺利启动。我们通过商业规划、品牌重新定位、市场营销或商业策略、分析市场研究和行业数据、竞争对手研究和咨询服务来实现这一目标。

然而,如果你的业务已经建立,但随着市场环境的不断变化,你可能需要一个更新的定位,创造新的客户体验,提高盈利能力。为此,我们可以提供商业和运营咨询,包括全面或部分审计,以确定差距和探索新的机会。你还可以从创建新概念、制定标准操作程序、培训或指导团队等方面获得支持。请联系我们,获取30分钟的免费咨询服务。

虽然我们的总部设在马来西亚吉隆坡,但我们的团队是流动的,在亚洲任何城市或地点都有项目任务。只要项目是适合我们的,我们就能提供相应的服务,为你和你的组织不断实现递增价值。

当然。我们有一个30分钟的免费咨询服务,如果愿意,你可以通过电话或线上平台咨询我们。也可发邮件至info@thriveonconsulting.com预约咨询。

是的,当然。首先,我们需要连线电话,了解并评估你的需求和痛点。然后,根据工作范围做出评估:这个项目是需要我们去做引领咨询,还是要派出一个工作组去协助。一旦了解了客户需求,我们就可以构建一个从开业筹备到成功开业的解决方案路线图。

在你加倍努力招聘这些人员期间,我们可以派遣我们的工作组暂时填补这些空缺。找有能力且经验丰富的高级行政管理人员并不容易,我们可以暂时帮你解决这个问题。 但如果贵公司计划降低固定行政人员的劳动力成本,我们也可以与贵公司合作,定期安排 “计划专责小组”人员,但需要一起协商并制定工作范围和衡量标准。
如果你准备好了去探索和投资,那么我们很高兴并随时欢迎。我们愿与你和你的组织合作,致力打造一个独特的旅游目的地,并针对你的目标受众开发,包括:当地文化体验、住宿类型、品牌、餐饮体验、休闲娱乐活动及其他相关教育项目。你也有可能希望我们进一步助你招募合适的管理团队。 ThriveOn Consulting团队在多年酒店从业经历中积累了丰富的商业经验,从酒店从业人员逐步成长为真正的企业家。我们能助你梦想成真,并一起分享荣耀。现在就发邮件至info@thriveonconsulting.com,预定一次专属咨询。

寻找合适的咨询公司来评估你的项目潜力。作为一名酒店业主或投资者,你需要评估自己是否打算以自有企业、管理合同或特许经营的形式经营业务。

在任命咨询或管理公司的过程中,一定要审查和了解其团队成员的背景。大多数公司都能轻而易举地承诺“大数字”,然而,归根结底,真正核心的是人。和他们以前的同事了解一下,他们是否创造过良好的业绩记录,还是仅有一纸文凭?我相信谁都愿意和那些有着优秀业绩记录和丰富经验的人一起工作,因为他们富有挑战精神,即使面对风险,也能从容应对。

一旦你对咨询公司感到满意,便可任命他们协助你规划。如果需要聘用最合适的管理公司,该公司将代表你去做这份工作。

尽可能开诚布公地表达你的期望——包括价值、品牌、设计理念、投资回报、技术或体系、人员支持等等。

了解你的顾问、管理公司和经营者的专业水平。他们只是在纸上给你承诺,还是实实在在地为业绩而努力?

随着市场环境的快速发展,历史背景并不一定决定未来的成功。你所任命的咨询公司或管理团队需要随时警醒,并在市场调研和相关数据的支持下,制定完善的商业计划。一个咨询公司做的正确的事,就是确保目标受众和客户对你的项目/产品有正确的认识。

首先,你是否有一个经验丰富的人来进行市场研究/数据调查,去分析存在的差距和潜在的机会?或者有一个项目经理,能够领导和协调所有关键的利益涉众或团队可能面临的变化或转型? 如果你没有以上任何一项,你最好指定一个有经验的咨询公司,因为他们会助你从头到尾进行这个项目。 你最近一次评估酒店定位是什么时候? 此外,还要考虑你目前的商业和运营组织结构(包括职位描述和目标)是否符合客户当前的需求。如果你的客户一直在流失,那么你的组织结构很可能已经过时了,需要修改。 如果你没有客户忠诚计划,你也可以考虑制定一个。如果你已经有一个,那么你需要升级服务和福利标准,因为客户的需求正在快速变化! 当你的客人走进你的酒店时,他们的体验如何?如果客人的满意度比平时低,你知道哪些地方需要改进吗? 你的团队是否制定了防御或砖墙策略来保护你的市场份额?您是否考虑过酒店的新市场和利基市场? 上一次你做全面的商业和运营审计是什么时候? 你需要新的视野来帮你审视已经看腻了的东西。那么我们可以为你服务。 现在就预定你的专属咨询。 我们的旅游目的地已经存在多年,但需要一个新的定位。我们能请贵公司来咨询或管理这个项目吗? 在我们开始任何项目或任务之前,我们首先需要与你、决策者或你的主要高管沟通,了解你的痛点、关注点、观察点和需求。这样,我们可以确保两端都能够全面清晰地理解共同的期望和目标。 作为团队合作的一部分,我们在旅游项目上开展工作,将按照商定的条款提供全面的项目管理,并提供两次免费的售后审计,以确保整个团队和主要利益相关者了解新定位后的价值和利益(适当的旅行安排和住宿须有客户承担)。 如果贵公司同意任命我们,我们将派最适合该项目的经验丰富的顾问负责。 你将收到我们的建议和报价。我们要求你和我们的顾问进行在线“了解沟通”。 如果目的地的形象重塑是关键,我们将与你的团队一起审查目的地差距、障碍以及潜在机会。这可能包括营销活动、数字媒体、销售计划、营销材料的设计,甚至包括和潜在的社区公益结合,将当地的文化触点融入进来。 我们还将协助你与潜在的主要赞助商和战略伙伴进行讨论和头脑风暴,以获得相关的投资或支持。最终,我们双方的合作将为目的地带来最佳效果和体现。

在我们开始任何项目或任务之前,我们首先需要与你、决策者或你的主要高管沟通,了解你的痛点、关注点、观察点和需求。这样,我们可以确保两端都能够全面清晰地理解共同的期望和目标。

作为团队合作的一部分,我们在旅游项目上开展工作,将按照商定的条款提供全面的项目管理,并提供两次免费的售后审计,以确保整个团队和主要利益相关者了解新定位后的价值和利益(适当的旅行安排和住宿须有客户承担)。

如果贵公司同意任命我们,我们将派最适合该项目的经验丰富的顾问负责。

你将收到我们的建议和报价。我们要求你和我们的顾问进行在线“了解沟通”。

如果目的地的形象重塑是关键,我们将与你的团队一起审查目的地差距、障碍以及潜在机会。这可能包括营销活动、数字媒体、销售计划、营销材料的设计,甚至包括和潜在的社区公益结合,将当地的文化触点融入进来。

我们还将协助你与潜在的主要赞助商和战略伙伴进行讨论和头脑风暴,以获得相关的投资或支持。最终,我们双方的合作将为目的地带来最佳效果和体现。

无论是一家新开的还是早已成立的餐厅和酒吧,我们都会建议去做咨询,以重新获得业务动力。届时,你和你的主要团队领导需要与我们分享过去的成功和挑战。以及目前迫切关注的又是什么?

一旦我们被指定协助贵公司,我们将进行全面的审计,包括饮食业务的组合、重新分析客人体验或餐饮趋势、质量一贯性、成本管理、门店定位与营销和销售计划(包括数字营销)、菜单定制、人与生产力和收入优化管理(包括每可用座位小时收入)相比以及出口的调整等等。

我们将协助你挖掘贵公司的品质、生产力和收入潜力。

在整个过程中,我们将帮助你构建一个具有时间表的解决方案图,并与团队领导、相关的利益涉众和发起人去沟通和协调。此外,根据项目要求的范围,我们在餐饮运营方面将有烹饪专家和获奖厨师提供餐厅概念和设计、厨房设置、菜单规划和培训等方面的服务,包括自助餐、点菜、主题或特色烹饪经验(规格或任务范围将在我们的合同和协议中呈现)。

寻找合适的咨询公司来评估你的项目潜力,并对他们如何利用项目潜力进行展望。

了解你的老板是否已经有了想法或期待,或者他正在考虑委托咨询公司开拓一个具有全新想法或概念的,可盈利的店面。他是希望自己带领团队经营餐厅/酒吧,还是特许经营,或者干脆把场地出租给一个口碑很好的餐饮品牌? 了解商业模式和投资是很重要的。

如果计划指定咨询公司来管理这个项目,请查看支持你的项目的顾问列表。许多公司可以轻易地承诺“一张美丽的纸面画面”,但是,只有在餐饮业有丰富经验的顾问,才能使你有充分的盈利能力。让咨询公司与你一起就价值、品牌、设计理念、客人体验等进行头脑风暴:创造服务和烹饪之旅的故事情节、寻找与众不同的定位和独特的卖点、投资回报率/时间线、人员支持、菜单、厨房设置和操作流程/标准等。

同样重要的是,咨询公司可以用市场调研和数据来支持他们的观点,而不仅仅是空洞的承诺。如果需要餐饮方面的服务和咨询,请与我们联系。

你能敏锐地发现问题并知道什么时候需要帮助,这很好。面对问题,改变或转型是必要的。

我们最显著的独特之处,就是所有的顾问在与他们专业领域相关的岗位上,均有至少15至30年的从业经验。

我们不会派出一个没有经验的团队,而是能够立即指出存在的问题是什么,并根据数据为你提供见解。他们有能力就改进的领域与你的涉众进行沟通,推动工作的开展。

我们会根据你的需要,编制一份核数清单,涵盖销售及收入管理、数码营销/电子商贸、市场通讯、会议及活动、公共关系,甚至员工嘉奖计划等范畴。

我们专注于改变正确的数据和衡量标准。最终,我们的努力是针对实现商定成果实施相应的战略和行动。

如有需要,我们亦会为你的员工组织团建活动,以了解如何激励你的团队取得更大的发展。

由于变革转型是一个需要关键利益涉众/团队的承诺和一起参与的过程,所以我们将会配备相关工具、跟踪计划和标准操作材料,以确保计划的顺利进行和完整执行。

项目完成后,我们将在一年内做两次售后服务跟进。它可以是现场的,也可以是离线的,也可以是在线的,以确保你的团队正在步入正轨,并增加你的业务份额。

中国市场是亚洲潜力最大的市场。研究表明,未来10至15年的市场将还会在中国。无论你是投资人、旅游局领导还是酒店经营者,都应该全心全意拥抱这个市场。这个市场潜藏价值巨大,无论在收入、利润、旅游潜力,还是生态、美食、文化等方面,都对目的地有不可估量的影响。你的目的地说不准还会成为他们的第二家园呢。

随着中国游客生活方式和需求的改变,他们总是渴望探索未知的城市和国家。此外,越来越多的新中产阶级准备好并愿意接受新的冒险和体验。我们的团队拥有丰富的“中国经验”,无论你是一个现有的产品,还是需要重新打造一个新的产品或业务,我们都可以为你导航,实现共赢。

我们团队的顾问均拥有几十年的酒店从业经验。在成为顾问之前,所有人都从最基层做起,一步步晋升到高级职位。众所周知,如果你没有足够的弹性、灵活性和适应性,或者不够强硬,那么酒店业并不适合你。鉴于此,我们需要足够的坚韧和丰富的外交手腕,才能在这个领域出类拔萃。因为说到底,这是一项“人的事业”!
我们团队拥有超过150年的行业知识和经验,为你提供商业、运营和投资的解决方案。我们将与你一起,为酒店、度假村或旅游目的地在市场上创造可持续的定位。我们的理念是“梦想有多大,舞台就有多大”!

我们为实现酒店和旅游业务增长提供量身定制方案。让我们一起探讨所有的可能性。